También he configurado un sistema de vPBX (central telefónica virtual) para mejorar la comunicación interna y externa de nuestra empresa.
Ventajas del vPBX
- Gestión Centralizada: Permite la gestión de todas las comunicaciones telefónicas desde una plataforma centralizada, facilitando la administración y el control.
- Flexibilidad y Escalabilidad: El sistema vPBX se adapta fácilmente a las necesidades cambiantes de la empresa, permitiendo añadir o eliminar líneas telefónicas sin complicaciones.
- Reducción de Costos: Al utilizar tecnología basada en la nube, se reducen significativamente los costos operativos en comparación con los sistemas PBX tradicionales.
- Movilidad: Permite a los empleados conectarse desde cualquier lugar, asegurando que las llamadas importantes nunca se pierdan, sin importar dónde se encuentren.
Funcionalidades Implementadas
- Enrutamiento de Llamadas: Configuración de reglas de enrutamiento de llamadas para asegurar que las llamadas lleguen al departamento o persona adecuada.
- IVR (Respuesta de Voz Interactiva): Implementación de un sistema IVR para dirigir automáticamente a los clientes a la extensión correcta mediante menús interactivos.
- Voicemail a Email: Integración de buzones de voz que envían mensajes directamente a los correos electrónicos de los empleados, mejorando la eficiencia y la respuesta.
- Grabación de Llamadas: Configuración de la grabación de llamadas para monitorear la calidad del servicio y cumplir con regulaciones.
- Conferencias Telefónicas: Habilitación de salas de conferencia virtuales para facilitar reuniones y comunicación entre múltiples participantes.
La configuración del vPBX ha permitido a nuestra empresa mejorar significativamente la eficiencia de nuestras comunicaciones, tanto internas como con nuestros clientes.
Para probarlo pueden llamar al +502 2268-1264