Gestiono los alojamientos de Airbnb de la empresa, que incluyen dos apartamentos y una casa grande. Mis responsabilidades abarcan todas las áreas de administración y operación, asegurando una experiencia de alta calidad para los huéspedes. A continuación, detallo algunas de las tareas más relevantes que realizo:

• Interacción con Huéspedes: Me encargo de la comunicación directa con los huéspedes, desde la aceptación de reservas hasta la resolución de dudas y problemas durante su estancia.
• Limpieza y Mantenimiento: Coordino la limpieza y el mantenimiento de los alojamientos, asegurando que siempre estén en óptimas condiciones para recibir a los huéspedes.
• Cobros y Gestión de Pagos: Gestiono los cobros a través de la plataforma de Airbnb, asegurando que todas las transacciones sean precisas y oportunas.
• Aceptación de Reservas: Manejo la aceptación de reservas, asegurando una alta tasa de ocupación y la satisfacción de los huéspedes.
• Coordinación Logística: Coordino con el personal de limpieza, mantenimiento y otros proveedores para garantizar que todos los aspectos operativos funcionen sin problemas.
• Optimización de Listados: Me ocupo de la actualización y optimización de los listados de Airbnb para maximizar la visibilidad y atraer a más huéspedes.

Esta experiencia me ha permitido desarrollar habilidades en gestión de propiedades, servicio al cliente y coordinación logística, contribuyendo significativamente a la eficiencia operativa y a la satisfacción del cliente.